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网约车司机车内卖29元现磨咖啡 平台方客服回应:被投诉扣钱比赚得多 !

更新时间:2026-04-13 12:08:02
发布于2月前
来源:资讯

4月11日消息,近日,多名网友在社交平台反映,广东江门有一位网约车司机在车内配备咖啡设备、明码标价售卖现磨咖啡,此事引发热议。

有搭乘过该车辆的乘客回忆,车内副驾驶位置摆放着一台咖啡机,座椅背后还贴着整齐的价格表。

她觉得这种经营模式十分新奇,便随手拍下照片,但因担心卫生问题,最终并未购买。

从乘客拍摄的图片可见,该车打造了名为“红灯咖啡” 的自制品牌,标注 “现磨现饮、现场制作”。

其中美式、意式咖啡定价22 元 / 杯,拿铁、卡布奇诺售价 29 元,柠乐、柑奶茶等饮品单价也均在 15 元以上。

乘客分析,“红灯咖啡” 的名字,大概率是司机利用等红灯间隙为乘客制作饮品而来。

针对此事,滴滴平台客服作出回应称,平台对司机推销产品、额外溢价服务有严格规范。

按照规定,平台禁止司机主动向乘客提出行程外服务及产品推销;若司机未主动推销,则不触发相关条款。

但在加价溢价规则中,平台明确禁止司机开展乘车服务以外的加价行为,例如非客观行程产生的低速等候费,一经查实将对司机判责。

目前平台暂未接到相关投诉,但若乘客投诉并查实存在加价溢价情况,司机将被扣除服务分,处以50至200元违约金,情节严重者还会被暂停接单1至30 天。

该工作人员同时明确表示,平台不建议司机在车内放置咖啡机售卖现磨咖啡。一旦被乘客投诉,极易被判责扣钱,这样算下来,挣的钱还没有扣的多。


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